CHARTE SUR LE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE
Date de dernière mise à jour : 07 janvier 2026
La présente charte sur le respect de la vie privée (la « Charte ») a pour objectif de formaliser notre engagement quant au respect de la vie privée des utilisateurs du site internet https://angersconciergerieservices.fr (le « Site ») exploité par ANGERS CONCIERGERIE SERVICES.
La Charte et les Conditions Générales du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non définis dans la présente Charte sont définis dans les Conditions Générales accessibles sur le Site.
Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et dans les conditions exposées ci-après.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de conciergerie, de gestion locative courte durée et de communication liée à ces services, en stricte conformité avec le RGPD.
Nous collectons uniquement des données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est strictement nécessaire aux finalités poursuivies. Aucune donnée sensible n’est demandée ou traitée.
En utilisant le Site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Charte et accepte que ses données soient traitées conformément à celle-ci.
1. Collecte des données personnelles
Nous sommes susceptibles de collecter et conserver des données à caractère personnel lorsque l’utilisateur navigue sur le Site, remplit un formulaire de contact, échange avec nos services, ou sollicite une prestation.
Les données collectées permettent la gestion des demandes, la communication avec l’utilisateur, l’amélioration du Site et des services proposés ainsi que le suivi administratif et commercial.
1.1 Navigation sur le Site
Lors de la navigation, des données techniques peuvent être collectées, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages consultées. Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques, de sécurité et d’amélioration du Site.
1.2 Contact
Lorsque l’utilisateur contacte ANGERS CONCIERGERIE SERVICES, certaines données peuvent être collectées telles que le nom, le prénom, l’adresse email et le numéro de téléphone afin de pouvoir répondre à la demande.
2. Sécurité des données
ANGERS CONCIERGERIE SERVICES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération.
Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, aucune garantie absolue ne peut être apportée.
3. Partage des données
Les données personnelles sont exclusivement destinées à ANGERS CONCIERGERIE SERVICES. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du Site ou à l’exécution des services, et dans le respect du RGPD.
Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union Européenne n’est réalisé.
Les données ne sont jamais cédées, louées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.
Les données peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires uniquement lorsque la loi l’exige.
4. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis archivées conformément aux obligations légales ou supprimées.
5. Cookies
Le Site utilise des cookies permettant d’améliorer l’expérience utilisateur, de mesurer l’audience et d’assurer le bon fonctionnement des services.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize mois. L’utilisateur peut refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités du Site.
6. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité de ses données et du droit de retirer son consentement à tout moment.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut adresser sa demande par email à [email protected] ou par courrier à l’adresse suivante : ANGERS CONCIERGERIE SERVICES – Protection des données, 48 Avenue du Grésillé, 49000 Angers, en joignant un justificatif d’identité.
7. Modification de la Charte
ANGERS CONCIERGERIE SERVICES se réserve le droit de modifier la présente Charte à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement. L’utilisation du Site après modification vaut acceptation de la nouvelle version.
8. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est ANGERS CONCIERGERIE SERVICES, Société par actions simplifiée à associé unique, au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS d’Angers sous le numéro 993 233 907, dont le siège social est situé 48 Avenue du Grésillé, 49000 Angers, représentée par son Président Julien Guérin.
9. CNIL
L’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés via le site www.cnil.fr ou par courrier à l’adresse suivante : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.